Condizioni di vendita

(Soggette al Decreto Legislativo n. 206 del 2005 – Codice del Consumo, come riformato dal D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 per i contratti conclusi tra consumatori e professionisti dopo la data del 13 giugno 2014)

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste e sotto riportate, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento e spedizione di seguito riportate nonché quelle specifiche disponibili in ciascuna scheda prodotto.

Con l’accettazione , anche solo parziale, dell’ordine si perfeziona il contratto tra il venditore Leone Team s.r.l.s. (con sede legale in Firenze via Baccio da Montelupo, 30 C/1 P.IVA 06326290480) ed il cliente.

Al momento di inoltrare l’ordine le verrà espressamente indicato che l’ordine implica l’obbligo di pagare.

Il Consumatore potrà esercitare i diritti previsti dall'art. 130 del Codice del Consumo (ripristino, riparazione e sostituzione in caso di non conformità del prodotto), nei confronti di Leone Team s.r.l.s.

È possibile acquistare con carrello elettronico solo i prodotti presenti nel catalogo online del sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti visibili su ogni scheda prodotto sono indicative. Per acquistare è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello e seguire le istruzioni a video. Al termine dell'ordine verrà automaticamente inviata una e-mail di riepilogo dell'ordine con tutti i dettagli relativi all'acquisto e la relativa tempistica di consegna associata.
Prezzi

Tutti i prezzi riportati nel sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse (se non diversamente specificato). Le spese di spedizione verranno visualizzate durante la fase di ordine e l'importo può variare in base al tipo del prodotto acquistato. Eventuali variazioni di prezzo possono avvenire senza preavviso, ma in ogni caso gli ordini verranno evasi con il prezzo indicato al momento dell'acquisto.
Disponibilità dei prodotti

Su ogni scheda prodotto viene riportata, con aggiornamento frequente la disponibilità. Nella politica di Leone Team s.r.l.s. è possibile acquistare solo prodotti disponibili. Il prodotto acquistato le verrà consegnato nel termine di trenta giorni dall’ordine. I servizi verranno forniti nel termine previsto in ciascuna offerta, o verranno concordati tra il consumatore e il prestatore di servizi.
Modalità di pagamento previste

Sul sito Leoneteam.com puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento, sono tutte garantite secondo i più moderni standard di sicurezza.

1) Carte di credito: accettiamo Visa, Master Card e Postepay (circuito Visa)

2) PayPal - puoi inviarci i soldi anche direttamente su paypal info@leoneteam.com oppure effettuiamo noi la richiesta di pagamento tramite indirizzo e-mail.

3) Bonifico bancario

4) Alla consegena del pacco: si può pagare in contanti al corriere con un supplemento alla spedizione di €4.90 per il servizio.

Alla consegna del pacco: si può pagare in contanti al corriere con un supplemento alla spedizione di €4.90 per il servizio (Modalità non applicabile ai viaggi)

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

Questa modalità consiste nel pagare il totale del tuo ordine direttamente all'atto della consegna. Il pagamento deve essere effettuato in contanti.


Ti consigliamo di preparare l'importo esatto in quanto il corriere normalmente non dispone del resto. La gestione di questo tipo di pagamento comporta un piccolo sovrapprezzo di €4.90 indicato all'interno del carrello durante la procedura di acquisto.

Ricordiamo che secondo normativa in vigore, questo tipo di pagamento consente di affidare al corriere al massimo 999 €.

Se l'importo del tuo ordine è superiore ti verrà richiesto il pagamento con Bonifico Anticipato della quota eccedente. Attendi di essere contattato dal nostro Servizio Clienti che ti fornirà tutte le informazioni necessarie per il versamento dell'acconto.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).

Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai inviato automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia.

A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale (dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere) la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno (nemmeno noi) può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata riceviamo dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Leone Team s.r.l.s. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ci riserviamo la facoltà di non accettare l'ordine.

PAGAMENTO CON IL TUO ACCOUNT PAY PAL

Il funzionamento di Paypal è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare pagamenti online velocemente.

Inoltre PayPal rispetta i più elevati standard di sicurezza sul mercato e dispone di tecnologie antifrode che proteggono ogni transazione.

Se hai già un account PayPal e decidi di acquistare con questa modalità, dopo l'invio dell'ordine verrai diretto alla pagina di cassa di PayPal (transazione sicura e protetta SSL) dove ti basterà inserire le tue credenziali di accesso scelte in fase di registrazione a PayPal.

Se vuoi usufruire di questa modalità di pagamento ma non sei registrato al servizio PayPal visita il sito www.paypal.it. * Leone Team s.r.l.s si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal.

In mancanza della documentazione richiesta, Leone Team s.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Se preferisci puoi pagare il tuo ordine con un bonifico bancario alle coordinate bancarie che ti verranno indicate dopo l'invio dell'ordine.

Ricordati che la merce verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (la ricevuta del pagamento deve essere inoltrata all'indirizzo email amministrazione@leoneteam.com) entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.

La causale del bonifico dovrà riportare: Nome, Cognome e articoli ordinati, oppure il numero dell'ordine. La forma di pagamento Bonifico Anticipato non comporta nessun costo aggiuntivo nella transazione dell'ordine.

MODALITA' E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.

A seguito della partenza dei prodotti ordinati il cliente riceverà per e-mail il numero di spedizione (traking number) con il quale potrà seguire e rintracciare in tempo reale la spedizione. Tali informazioni verranno inviate direttamente dal corriere spedizioniere Bartolini per garantire al cliente il 100% del servizio.

La merce viene imballata e consegnata al corriere nei tempi e nelle condizioni sopra riportate o specificate su ogni scheda prodotto. La tempistica di consegna è indicata nel proprio pannello utente all'interno di ogni scheda ordine. Il numero di giorni necessari per la consegna è assolutamente da considerarsi solamente per le giornate lavorative. Quando l'ordine viene affidato al corriere i tempi di consegna variano da 1 a 2 giorni lavorativi (sono escluse le isole e le zone disagiate).

I sopracitati tempi di consegna sono comunque indicativi e possono variare per fattori non dovuti alla nostra volontà (maltempo, scioperi, ...). Se in contrassegno il corriere è incaricato di ritirare la somma dovuta prima della consegna del pacco. In caso di assenza il corriere può lasciare un avviso o tentare altre volte la consegna, dopo di che la merce sarà posta in giacenza presso la sede di competenza per qualche altro giorno.

In caso di ritiro presso la loro sede generalmente non sono previste spese aggiuntive.

Consigliamo il cliente al momento della consegna della merce di verificare che il numero di colli corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non presenti danni o evidenti alterazioni. Nel caso di difformità, danni o evidenti alterazioni contestare immediatamente tali circostanze all'incaricato della consegna, apponendo sul documento da firmare la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA - pacco danneggiato".

Solo in questo modo sarà possibile imputare al corriere eventuali danni derivanti dal trasporto a consegna avvenuta, diversamente il pacco si considera consegnato correttamente. La consegna è in ogni caso garantito nel termine massimo di 30 giorni salvo specifico accordo tra le parti o specifica richiesta del consumatore.

SICUREZZA E RESPONSABILITA'

Leone Team s.r.l.s. non si riterrà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti venduti.

Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze e le istruzioni del produttore contenute nella confezione. I prodotti commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea.

Tutti i prodotti sono acquistati dai nostri distributori nella comunità europea e sono coperti da garanzia di 12/24 mesi Italiana o Europea.

DIRITTO DI RECESSO/RESO

In conformità alle vigenti disposizioni di legge (Codice del Consumo, come riformato dal D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21).

Un servizio clienti dedicato sarà a sua disposizione per ogni richiesta e/o problema pronto a risolvere il tutto. Lei ha il diritto di recedere dal contratto indicando le ragioni in forma scritta tramite mail all'indirizzo info@leoneteam.com, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di contratti servizi i 14 giorni decorrono dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita come sopra.

A tal fine deve utilizzare il MODULO DI RESO che verrà allegato alla mail di risposta alla sua comunicazione di recesso.

EFFETTI DEL RECESSO/RESO

Il cliente, nella comunicazione del recesso, può indicare se preferisce la sostituzione oppure un Buono Acquisto da spendere su leoneteam.com al prossimo ordine, pari all'importo dell'oggetto in recesso.

Se il prodotto le è stato già consegnato, Lei è pregato di rispedire i beni C/O Leone Team s.r.l.s Via baccio da montelupo, 30/c1 50142 Firenze (FI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso. Il bene acquistato dovrà essere integro e dovrà essere restituito nella confezione originale e completa di ogni elemento. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente nel momento in cui lo stesso decida di esercitare il recesso.

ESCLUSIONE DEL RECESSO/RESO

Il diritto di recesso sopra descritto non si applica nei seguenti casi:

1) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

2) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

3) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

4) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

6) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

7) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

8) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

9) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

10) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

11) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

12) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

In aggiunta, salvo diversa indicazione nelle specifiche condizioni sottoscritte, in caso di pacchetti turistici, ai sensi del Codice del Turismo, si comunica al turista l’esclusione del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contratti a distanza e i contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali. Si rendono perciò applicabili al turista che recede dal contratto sottoscritto a distanza le penali d’annullamento previste fino al 100%.

Per pacchetti turistici si intendono quei pacchetti che hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti "tutto compreso", le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:

a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del "pacchetto turistico"

 GARANZIA

La garanzia si applica esclusivamente ai consumatori, e non può invece essere fatta valere da professionisti o imprese che acquistano i prodotti con fattura o partita IVA. Garanzia legale di conformità Leone Team s.r.l.s. è responsabile nei confronti del consumatore, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti fino a due anni dalla consegna del bene stesso – il difetto deve essere denunciato dal consumatore a leone team srls entro due mesi dalla scoperta.

Per conformità si intende che il bene di consumo:

a) sia idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sia conforme alla descrizione fatta dal venditore e possegga le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

c) presenti le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;

d) sia altresì idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

Nel caso di difetto di conformità correttamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto:

- In Via Primaria, alla riparazione o sostituzione del prodotto, a Sua scelta, purché il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;

- In Via Subordinata (ove i primi due rimedi risultino impossibili, ovvero non siano stati adottati tempestivamente) potrà richiedersi una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

È da considerare eccessivamente oneroso il rimedio prescelto che imponga al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;

b) dell'entità del difetto di conformità;

c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del consumatore.

La tempistica dipende dalla tipologia del prodotto e dalla natura del difetto. Entro il termine massimo di 90 giorni, nel caso in cui non fossimo in grado di restituire il prodotto riparato, il prodotto recante un difetto di conformità sarà sostituito con lo stesso prodotto o, qualora questo non sia più disponibile, con uno aventi pari caratteristiche e funzionalità, oppure alla restituzione dell’importo pagato.

In caso di spedizioni di prodotti errati o danni da trasporto dopo opportuna verifica, ci prenderemo in carico a nostre spese la risoluzione della pratica.

INFORMATIVA

LeoneTeam s.r.l.s. garantisce il massimo rispetto per i dati forniti dai clienti e per la tutela della loro privacy.

LeoneTeam s.r.l.s. è titolare e responsabile dei dati forniti dagli utenti ai sensi e nel rispetto del Decreto Legislativo 30.06.2003 n. 196 noto come legge sulla privacy. Pertanto ha attuato una adeguata politica di tutela e gestione dei dati.

FINALITA'

La navigazione sul sito è libera e non necessita di registrazione. Solo al momento dell’acquisto verranno richiesti i dati strettamente utili alla conclusione del procedimento, ovvero per: - definire il rapporto contrattuale ed i conseguenti adempimenti legali e fiscali, nonché per consentire un efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali.

Il conferimento dei dati richiesti è facoltativo, ma un rifiuto in tal senso comporta l’impossibilità per LeoneTeam s.r.l.s. di concludere il contratto e quindi fornire prodotti e servizi. - comunicazioni promozionali, attività di marketing o di informazioni commerciali attraverso l’invio di e-mail o newsletter, che invece saranno indirizzati solo a chi ne abbia fatto specifica richiesta.

Quali dati personali richiesti: Vengono richiesti soltanto i dati necessari allo svolgimento del rapporto contrattuale, non deve essere rilasciato nessun dato di natura “sensibile” (ex. religione, politica, salute, vita sessuale etc.) o “giudiziaria”.

Modalità del trattamento e sicurezza il trattamento dei dati avviene mediante l'utilizzo sia di supporti cartacei che di strumenti informatici e telematici attraverso strutture idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi e gestiti esclusivamente da personale di fiducia.

COMUNICAZIONE/DIFFUSIONE

I vostri dati non verranno in alcuna maniera comunicati e diffusi, se non nei modi e per le finalità sopra riportate, a tale scopo possono accedere ai dati:

a) soggetti incaricati all’interno della nostra impresa in relazione alle mansioni svolte (ex: amministrazione e gestione vendite)

b) soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge, regolamentari o di normativa comunitaria (ex. Guardia di Finanza, forze di Polizia, autorità di controllo etc.)

c) soggetti per la gestione degli incassi e dei pagamenti. I dati vengono criptati e trattati direttamente dai gestori con modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo più sicuro oggi disponibile e completamente trasparente per l'utente.

d) soggetti che hanno necessità di accedere ai vostri dati per necessità connesse al rapporto che intercorre fra voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti loro affidati (ex: trasportatori etc.)

e) soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere l’incarico loro affidato dalla nostra azienda (ex: commercialisti, centri contabili etc.)

f) società di manutenzione hardware e software, in relazioni alle necessarie manutenzioni,miglioramenti etc. delle nostre infrastrutture

DIRITTI SUI DATI PERSONALI

A norma dell’art. 7 del Decreto Legislativo 30.06.2003 avete il diritto di chiedere conferma, modificare, cancellare i vostri dati o di opporvi al loro utilizzo (tranne, ovviamente, desiderate perfezionare l’acquisto).
Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati a cui è possibile rivolgersi (inviando richiesta scritta per posta o per e-mail) per l’esercizio dei diritti di cui al punto precedente è: Leone Team srls.

 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto all'indirizzo amministrazione@leoneteam.com.

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